服务请求

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请完成服务请求表使用下面的按钮报告您的产品无法正常运行。该请求将根据您在销售时提供的制造商保修条款进行处理。准确地完成此操作很重要。

保修不涵盖很多事情,您必须在哪里为服务拨打服务。因此,重要的是,您必须在技术人员到达之前咨询说明手册,以确保保修所涵盖的错误。

常见例外可能包括以下内容:

  • 滥用
  • 位置问题(例如室温/通风/定位)
  • 未能根据说明清洁或维护产品。
  • 不正确,安装不良或重新组装
  • 服务差或不良服务(例如,供应线)
  • 物理伤害
  • 外国物体造成的伤害/阻塞
  • 由非标准/OEM产品/清洁剂等引起的故障。
  • 未能按照产品提供的说明 - 找不到故障。

实际上,许多“故障”并不是产品的故障,而是由产品的使用或安装引起的。统计数据显示,在某些情况下,超过90%的报告或怀疑故障是由于操作员的使用,安装或误解。在安排服务呼叫之前,我们建议您检查产品本身的故障,以确保其由制造商的保修所涵盖。

如果您拥有气体设备或电源与电源的电器我们需要调试证书在我们可以安排技术人员访问该网站之前。未向我们提供此信息可能会导致您的保修索赔被拒绝或延迟。

请注意,如果在工程师网站访问期间,他们发现影响您产品的问题是由于使用不正确,使用不正确的产品,缺乏清洁,安装不正确,装配/定位/站点,等问题,例如电力或管道。故障或任何其他未能遵守机器提供的说明,将向访问收取费用。

只要您同意以上述方式进行的服务呼叫,请使用下面的按钮完成在线表单,以便我们指示技术人员参加。

单击此处查看我们的表格